我们的退货政策自您收到产品之日起 30 天内有效。请在收到退货授权后 30 天内将商品寄回。
要获得退货资格，您的商品必须未使用且与收到时的状态相同。如需退款（如适用），请发送电子邮件，其中包含您的全名、订单号、商品描述和退货原因。
收到并送达 30 天后的订单的退货请求将被礼貌拒绝。我们希望您能理解。如果您的订单已送达 30 天，很遗憾我们无法为您提供换货或退款。
收到并检查您的商品后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款是否获批。如果获批，您的退款将立即处理，并在几天内将款项记入您的信用卡（或原始付款方式）——具体取决于您的银行。
请务必仔细阅读我们的物品描述。 请记住，由于个人显示器的差异，在线图像、颜色和色调可能与实际物品略有不同。
订单偶尔会出现问题。我们都是人！如果是这种情况，我们很乐意尽我们所能为您提供帮助。如果问题是由于我们的失误导致的，我们非常乐意更换或退款。
我们的职责
- 有缺陷的产品：如果产品存在制造缺陷
- 发送错误商品：如果我们向您发送了错误的产品、颜色或尺寸
您的责任
哎呀！你可能在某个环节犯了错误。如果出现上述情况，就需要你自己解决问题，很遗憾我们无法退还你的商品。
例如：
提供的地址有误：如果您输入的地址有误。如果由于客户在购买时输入的送货地址有误而导致订单未收到，我们不承担任何责任。
退换货流程
如果您认为错误是由于我们的失误造成的，首先，请接受我们最诚挚的歉意！您的满意对我们非常重要！我们很乐意更换或交换任何我们未标注的物品。
请按照以下说明提出退货请求：
- 拍下问题的照片 - 如果问题是尺寸，请使用尺子。
- 发送一封电子邮件，主题为“订单号”“您的订单号”“更换请求”
请包含以下内容
- 照片）
- 问题的具体描述
- 订单号 - 如果订单中有多个产品，则标识有问题的产品
我们的支持团队将在 1-2 个工作日内回复并提供退货说明
所有订单均保证送达。如果由于我们无法控制的情况而未收到订单，我们将发出替换商品。替换商品将运送到原始订单下单时列出的原始送货地址。
如果客户订购的尺寸、颜色、数量等不正确，将不予退款。 我们发货的商品与您购买时选择的商品完全相同。如果您需要更改订单，请尽快给我们发送电子邮件，我们将尽力满足您的要求。如果您的订单已经处理或发货，我们无法更改您的订单，也不会退款。
有缺陷或损坏的商品将免费更换为相同商品。如果商品有缺陷或损坏，我们还提供退款。
延迟或缺失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。
